栏目简介：绿色是高质量发展的鲜明底色，也是商业银行助推实现碳达峰碳中和目标的责任担当，邮储银行作为国有大行，坚决扛起绿色银行建设的政治责任。邮储银行陕西省分行始终践行绿色可持续发展理念，积极探索“绿色银行”发展之路，主动融入地方绿色发展建设，深化产品和服务创新，加大绿色信贷投放，以金融力量守护绿水青山。　　完善服务机制。该行主动服务国家“双碳”战略，强化顶层设计，签订生态环境保护工作责任书，压实责任，结合实际成立碳达峰碳中和暨绿色金融领导小组，下发“碳达峰碳中和暨绿色金融工作要点”，明确绿色金融目标任务及实施路径，完善绿色金融服务的政策支持体系，精准滴灌绿色低碳重点领域。　　深耕重点领域。持续推进绿色低碳发展、助力经济转型升级，深耕绿色金融领域。今年以来，该行助力比亚迪汽车金融有限公司成功发行盛世融迪2023年第一期、第四期个人汽车抵押贷款绿色资产支持证券，承销规模超29亿元;发放新能源和清洁能源汽车消费贷款2.51亿元，余额同比增幅228.57%;向西安市高新区城更双兴房地产开发有限公司发放绿色建筑贷款15亿元，绿色建筑贷款余额净增38.5亿元。以实际行动助力陕西绿色低碳高质量发展。　　聚力生态保护。该行积极践行“绿色让生活更美好”的理念，严控水、电、油等资源消耗，推进绿色办公，倡导绿色低碳生活;主动参与国土绿化行动，组织各种形式的义务植树活动。同时助力企业优化资本结构、增强风险防御能力;将科技金融作为绿色发展、实时“双碳”目标的重要抓手，运用“金睛”信用风险监控系统开展ESG(环境、社会、治理)及气候风险专项排查，推动企业客户开展碳核算，助力生态环保。　　截至11月末，邮储银行陕西省分行绿色贷款余额达到206.3亿元，增幅37.84%，加速助力区域绿色经济。该行表示，下一步将紧扣服务实体经济目标，坚定不移走绿色金融发展道路，持续推进绿色金融产品与服务创新，探索更加高效的金融支持政策，不断激发自身金融活力，为助力实现经济绿色低碳转型升级贡献金融力量。 编辑：张芬太平洋财险陕西分公司：强国必先强农 强农方能强国临近年末，西安地区持续处于零下低温天气，为保障客户服务不受影响，工行陕西自贸区西安沣东分行多举措将暖心服务落到实处，确保网点金融服务高效顺畅地进行，受到客户大加称赞。　　保障营业网点供暖，细节暖心服务。该行主管行长深入辖内网点检查供暖设备，确保采暖系统、空调设备、供暖管道等正常运转，厅堂内同时配置了温度调节器，保障网点室温维持在舒适区间。从细节处着手，为有需要的到店客户递上热水，配备暖心服务设施，及时补充老花镜、雨伞、急救箱等基础物品，防止客户和员工因天气变化造成身体不适，确保网点运营安全。　　加强现场管理，提倡线上预约。充分发挥客户经理和大堂经理职能，强化流程精细管理，内外联动，尽量降低厅堂客户等候时间。对于等候时间较长的客户，组织专人进行二次分流，安排客户经理进行一对一服务，提升低温天气下客户的服务体验。同时，提倡线上预约+线下办理的模式，提前安排好客户服务工作，明确服务工作重点，实现高效便捷业务办理。　　做好厅堂营销，强化暖心维护。该行下辖各网点通过客户细分，了解客户需求，加强厅堂营销，针对年末特色产品进行重点营销。利用降温契机，通过电话、短信、走访多种模式进行客户维护，以基础产品渗透，带动高端产品，增加客户粘性，为客户提供暖心服务，展现大行人文关怀。　　天气寒冷，温情涌动。工行陕西自贸区西安沣东分行从点滴细微做起，以实际行动和人本文化，为客户提供最温情的服务。 编辑：张芬邮储银行陕西省分行：温暖服务常相伴 凛凛冬日不惧寒