栏目简介：今年6月是第25个全国“安全生产月”，主题是“人人讲安全、个个会应急——排查整治风险隐患”。民生银行西安分行严格对照总行及属地监管工作要求，精心谋划、周密部署，统筹推进隐患排查、安全宣传、应急演练等重点工作，推动全行安全生产责任落地见效。　　强化组织领导，系统推进落实。分行成立专项活动领导小组，制定实施方案，召开安全生产委员会会议，传达安全生产事故案例教训，对《金融机构重大事故隐患判定标准汇编》等制度文件进行再动员、再部署，制作课件12部并组织全员学习答题，推动标准学习入脑入心。以“四不两直”方式对异地分支机构开展飞行检查，全面排查风险、堵塞漏洞；召开村镇银行安全保障会议，确保异地机构安全管理不松劲。　　丰富宣传形式，营造浓厚氛围。分行班子成员先后通过座谈交流、主题党日等契机，围绕警银协作、反诈防骗等重点工作深化与属地公安部门的联动配合。活动期间，在分行办公楼主要通道滚动展播主题宣传片、张贴海报标语，营造良好宣传氛围；开展“安全宣传咨询日”活动，通过内部平台“i民生”向全员推送主题宣传8篇；联合公安部门走进社区、商圈、企业及新市民群体，深入普及反诈防骗和非法金融活动防范知识，推动安全宣传走深走实。　　突出实战导向，提升应急能力。分行围绕极端事件、汛期灾害防御等科目，组织辖内各单位开展突发事件预案演练31场；开展在建施工消防培训和应急疏散演练，规范灭火器、防烟面罩等器材操作；联合辖区消防救援大队和专业机构，以“线下实操+线上直播”形式，创新举办新能源汽车安全专项培训，实现异地分支机构同步学习，全流程演示火情处置规范，切实强化员工应急处置本领。　　下一步，民生银行西安分行将持续巩固安全生产月活动成果，常态化推进隐患排查和应急能力建设，持续筑牢金融安全防线，为广大客户营造安心、放心的金融服务环境。 编辑：张芬奋进十五五 反诈护民生 泰康人寿延安中支开展7・8保险公众宣传日主题活动临近年末，西安地区持续处于零下低温天气，为保障客户服务不受影响，工行陕西自贸区西安沣东分行多举措将暖心服务落到实处，确保网点金融服务高效顺畅地进行，受到客户大加称赞。　　保障营业网点供暖，细节暖心服务。该行主管行长深入辖内网点检查供暖设备，确保采暖系统、空调设备、供暖管道等正常运转，厅堂内同时配置了温度调节器，保障网点室温维持在舒适区间。从细节处着手，为有需要的到店客户递上热水，配备暖心服务设施，及时补充老花镜、雨伞、急救箱等基础物品，防止客户和员工因天气变化造成身体不适，确保网点运营安全。　　加强现场管理，提倡线上预约。充分发挥客户经理和大堂经理职能，强化流程精细管理，内外联动，尽量降低厅堂客户等候时间。对于等候时间较长的客户，组织专人进行二次分流，安排客户经理进行一对一服务，提升低温天气下客户的服务体验。同时，提倡线上预约+线下办理的模式，提前安排好客户服务工作，明确服务工作重点，实现高效便捷业务办理。　　做好厅堂营销，强化暖心维护。该行下辖各网点通过客户细分，了解客户需求，加强厅堂营销，针对年末特色产品进行重点营销。利用降温契机，通过电话、短信、走访多种模式进行客户维护，以基础产品渗透，带动高端产品，增加客户粘性，为客户提供暖心服务，展现大行人文关怀。　　天气寒冷，温情涌动。工行陕西自贸区西安沣东分行从点滴细微做起，以实际行动和人本文化，为客户提供最温情的服务。 编辑：张芬邮储银行陕西省分行：温暖服务常相伴 凛凛冬日不惧寒